宿迁波仔博客

从1989年落户中国开端，Oracle一向保持着ERP范畴的老大哥形象。20多年后的今日，Oracle如此总结：“甲骨文开端前瞻性地环绕技能和用户的运用趋势进行方案，向ERP及其周边运用商品和方案拓宽。“

“将来ERP的商场竞赛格式是职业化软件厂商将引领商场，ERP的将来是效劳为王的年代。” 对“ERP展开已到了渠道期”的说法表明认同,“当前，根据SOA架构的大型老练的ERP软件开发基本已完结渠道化开发。关于ERP的了解，如今的公司IT办理者更倾向与了解为数字化公司和云端公司。”

作为集团部属的冷藏基地，中集青岛冷藏产业基地在信息化范畴已走过了12个年初，使用范畴从ERP到PDM、HR以及CRM、服务器虚拟化、私有云渠道建造等。如今的中集青岛冷藏产业基地，信息化在其事务开展进程中现已扮演着无足轻重的效果，能够说公司事务立异的每一次打破背面都离不开信息系统的支撑。谈及ERP开展现状，笔者认为：2013年ERP商场机缘与应战并存，并且ERP商业模式大概向云转型。

CRM是一个重要的商业东西——这一点许多公司都已经意识到。可是，CRM解决方案真实走进公司了吗?公司经过CRM东西树立真实的客户联系了吗?客户办理体系，本质上是搜集客户数据，把搜集到的信息传输到出售、推广和客户效劳部门，促进更高的出售和成交转化率。公司的客户看不到这些行动。在公司的潜意识里，经过CRM体系搜集信息，便是CRM为公司供给的最佳效劳。可是，CRM对公司发扬的价值就只有这些吗?

从1999年中国引进CRM客户联络办理概念至今，CRM已阅历了十多年的开展。从最早记载客户信息，到构成与客户跟单信息关联的一些事务性的作业记载体系，再到如今智能化的、与协同办理紧密结合的公司运营性体系，CRM与ERP、HR、BI、OA等都已变成信息职业专业用语。但迩来有一种观念却以为“客户联络办理概念大概废弃”，持此种观念的人解释道：废弃客户联络办理，不是指客户联络不大概保护，而是咱们要保护的内容远远超越客户联络自身。

2012年，受制作业增速放缓的影响，办理软件工业尤其是本乡软件商场成绩体现欠安。此外，工业关于云技能等新式使用的聚集，以及公司用户对此认知的不一样，使得工业商场推动和使用需要有必定的落差。时至2013年，办理软件工作已走向新式技能与传统事务联络的理性回归期间。用友和金蝶均在2013年做出战略调整，将新式技能融入传统软件，聚集工作开展、高端客户深度运营，从头确定老客户维系。相同，甲骨文和SAP也加大了新式技能与事务交融的力度，以新技能为切入点"按需随选"，为客户供给愈加灵敏的解决方案。

跟着SaaS ERP商场的疾速开展，依据公司事务自购体系型on—premises ERP商场已呈萎缩状况。据Forrester猜测，在2011年至2015年间传统ERP商场每年萎缩2.5%;与之相对的，SaaS ERP商场每年将添加22%。公司挑选SaaS ERP的一个重要原因是它的可伸缩性，当事务需求和商场状况发生变化的时分，他们能够很简单的调整ERP方面的开销和核算才能。而传统ERP，一旦购买了license就没有反悔的时机。

十年前，微软在消费者核算商场处于主导地位，而且正在公司商场中树立诺言。现在看来，好像微软的最大优势是在公司商场，而其对消费者的影响正在削弱。在近期新奥尔良的聚会(Convergence Conference)上，微软展现了关于公司优势的新依据，11,000人齐聚该大会倾听关于Dynamics CRM和Dynamics ERP的最新资讯。

在金蝶向业界传递的动态音讯中，“从头幻想”成为呈现频率最高的关键词。“从头幻想”蕴含着深沉的内在，意味着金蝶在进行颠覆性的立异，更意味着金蝶开端从头定位自己的商品和事务。最坏的情况现已曩昔，2013年将扭亏为盈!”在承受媒体专访时，金蝶世界董事局主席徐少春深信“IT工业一定会迎来新的春天!”徐少春特别着重了三个坚持，即“坚持信仰、坚持信赖、坚持举动”。