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12月11日
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销售是什么?我想这个问题每个人心里都是比较清楚的。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。简单的讲,就是把产品卖出去并且创造价值,这就是销售。但是,相信很多人对销售的模式不是特别的了解。那么,销售都有哪些模式呢?
销售模式指的是把商品通过某种方式或手段,送达至消费者的方式,完成“制造→流转→消费者→售后跟进”这样一个完整的环节。现在大家谈到的“销售模式”,其实是在市场上已经运用成熟的、行之有效的、提炼至一种代表意义的销售框架。这种框架具有完整的体系、可复制、操作性较强。当下市场上运用较多的销售模式分别是直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售。
我们公司主要代理IBM和DELL服务器,还做一些服务器的周边产品,这种类型的公司应该归类到经销商里面了。就我们公司而言,我们还把客户分成了四类:渠道客户,最终客户、系统集成商及软件商。今天以服务器为例和大家分享下如何做渠道客户。其实做渠道相对比较简单,就是取决于价格,账期和关系的问题。
Ⅰ,价格
①了解市场行情
a,价格需要问3家以上;
b,要了解特配与渠道货、原盒与拆机的价格差别;
c,地区差异也会有影响,有时候迟一天价格会好些;
d,还要注意是否是O货;
e,年保,是否缺保修,缺保的机器会便宜一些。
②客户对价格的敏感程度;
③是否开票(是否含税);
未税做的话一般可以下6个点左右。
Ⅱ,账期
①市场行情;
根据市场行情,一般账期在7-15天。如果现款,可以给客户适当便宜些。
②对方的资信;
如果是国企,上市公司等大公司的话可以相对长一些,不过还要看该公司在业内有没有拖款现象。
③利润;
利润还可以的情况下,可以适当的放长一点账期。
④项目意义;
做了这个单子是否有意义,如果这个客户很有潜力,可以适当的放久一些。
Ⅲ,关系
①找对人,客户的角色区分
a,渠道方面:项目负责人,主力销售人员
b,采购这块:采购经理,老板,老板娘,商务等
c,关联人员,
②单子状态:
a,推单
b,跟踪
c,落单
d,输单
根据不同的单子状态做出相应的方案;
③供货周期
供货周期长,价格也会不一样。如果前期把合同签了,可以考虑直接去厂家批单,不过最好要收了预付款。
Ⅳ,如何做好关系
①寻找突破口,
a:第一次合作,价格是关键,在价格方面绝对不能高;
b:服务要到位;
c、在合理利润情况下送礼;
d、在合适人的情况下谈回扣;
e、吃饭、喝茶联络感情
②机会营销:
a、关注客户,帮助别人,让他对你产生依赖;
b、与客户相互了解是体现自己的专业,给自己留机会并创造机会;
③坚定支持者:
a.投缘
b.朋友介绍
c.有利益关系
d.学会倾听
准备几个客户会问的问题;
准备几个客户哪五个问题(开放式问题)
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