如何看待乔布斯对消费者需求的理解

消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西——乔布斯

我觉得Jobs的话，更加展开来讲是：消费者不知道什么样是最好的解决方案，所以他们不明白什么样[具体]的产品是他们所需要的。

其实，对于表层的需求，消费者是很清楚的，消费者只是不知道怎么样的产品能最好的满足自己的需求。

当福特问消费者时，我想对方一定知道自己是想要更快，更安全省心的交通方式，但他完全不可能知道会有汽车这么一个东西来更好的满足自己的需求。

所以说，我觉得这句话正确的理解方式是，产品经理和设计师们，不能向消费者去要解决方案，我们必须更努力地去挖掘和探索，更努力的思考，什么样的产品，能最好的为用户创造价值。

用户不一定不知道自己想要什么（某些情况下或许真的没有意识到），但大多数情况下，他们很难知道什么样的产品，能在时代科技的局限性下，最好的满足自己的需求。

很多时候，产品经理和设计师们，就是要在现实条件下，找到最好的解决方案。

怎么做呢？再借用Jobs的话：

乍一看到某个问题，你会觉得很简单，但其实你并没有理解其复杂性。当你把问题搞清楚之后，就会发现真的很复杂，于是你就拿出一套复杂的方案来。实际上，你的工作只做了一半，大多数人都会到此为止……。但是真正伟大的人会继续前进，直到找到问题的关键和深层次原因，然后在拿出一个优雅的，堪称完美的有效方案——乔布斯

文章来源：知乎

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