淘宝卖家为什么要全额返现？难道不怕亏本吗？

评论里有人补充了关于“刷爆款”的观点，加上林慕白的回答其实已经在“技术”层面上讲得非常全面跟清楚，而我，更多的是站在消费者的角度去揣摩商家这种做法的益处。几块钱包邮这种手段其实就是商家的“引流”工具，而带来的无非人气、销量、排名之类的好处，而关于动态评分高或低这更多取决于商品的质量跟买家的期待值。

总而言之，商家做几块钱包邮这种模式，只要成本控制得当（土豪随意），投入对比产出相对比其他推广引流工具效果好。我们看到的“亏”是“亏钱”，而卖家看到是“赚”，赚“流量”。

我不是专业的电商从业人，有说得不好或者不对的地方还请谅解。如果商家出货的成本是低于销售价的情况下，那么肯定是盈利的，小数怕算盘，就算是只赚1毛钱，一个单品售出1万件就1000元了。

那在这个问题上，假设商家是亏本的情况下，他还这么做，对他来讲有什么益处。

1、激发或加强购买欲望。

个位数几块钱对普通人来讲都是“小钱”的概念，就像你去买一个东西，你刚好需要或者你觉得可有可无徘徊不定的时候，会有一个声音告诉你，反正也才几块钱的东西，况且还包邮，买了就算不好用或者用不着也亏不了多少，所以这个时候你的购买欲望就会被这“几块钱”给激发或者加强了最终导致成交，而对商家来讲，就是宝贵的“流量”和“转化率”了。

2、单价低大约等于期待值不高，大约等于中差评率低。

我们自己也有一些购物的经验，对于“几块钱”的东西，我们常常不会抱着特别大的期待，大概每个人都会知道几块钱想买几十块甚至几百块的东西是不可能的，所以如果收到的宝贝觉得已经超过内心的期待时，这个时候，我们给中差评的几率就会小非常多，甚至毫不吝啬在评价里美言几句或晒图，这对商家来讲，求之不得。

3、售后率低。

就算是真的宝贝非常差，或者是有瑕疵需要售后，这个时候，相当大一部分人会觉得：算了吧，反正也才几块钱，退货也麻烦。另一部分的人觉得：不行，我必须要退换货。

那对商家来讲，其实损失也不会特别大，两个选择：退款，换货补寄。好的售后服务态度，可能还会换来顾客的二次购买机会。

所以说，在控制住成本的情况下，几块钱包邮这种模式其实商家肯定是利大于弊的。而我接下来要告诉你的，是另外一个更奇葩的大门：免费！

肯定觉得很奇怪，几块钱包邮商家估计已经亏死了，为什么还有人居然免费送！

某天无聊逛淘宝买了一个的肾6的边框，回来后一直装不上不会装。本来想找客服说：“宝贝已经收到，这个框怎么装？”没想到我上半句刚讲完，这下半句还没打完呢，客服就给我发这么一段话。

我X，还有这等好事。然后我确认收货好评后就把我支付宝给他，他真的给我全返了。后来越想越好奇，想一探究竟卖家是清库存呢还是洗黑货（……）？于是我就去百度搜索了“淘宝好评全额返现”。

多亏这个奇葩卖家客服，真的让我打开了一个新世界的大门，原来淘宝上有这么多不要钱的东西，什么0元购，免单，好评全额返现等等，有个别网站居然还专门建了QQ群做担保，我估计我当时碰到的以为我是淘宝客联盟的刷好评买家吧，所以客服糊里糊涂的给我免单送了钢边框跟数据线。

于是从那时起，从遇到一个奇葩卖家把我变成了一个奇葩买家。现在每天没事做，就蹲在电脑前抢免单活动，0元购活动，我加了一个群现在才一个月左右，已经下了差不多200单。以下是部分成果：以后的纸巾都被淘宝免费承包了。

还有各种洗面奶垃圾袋：

洗衣粉：

有时候也能淘到一些非常实用的东西：

像这种转接排插，还有各种免费茶叶。

高峰的时候一天收38个快递：

关键是全部是免费的。

大写的PS：提醒一点，全额返现是垫付的，后面返，所以千万不要自己乱来，有些网站或者群才有靠谱担保，我加过很多群，基本都是忽悠人的，有些骗了流量骗了好评就不返了，后面都申请退款了，虽然基本上退得回来，但是真的麻烦得要死。

文章来源：知乎 vinson cai

标签：淘宝  电商